🚀 17. Community manager – Aprovecha tus habilidades en la red social
Como empezar a ganar dinero como community manager
¿Te pasas el día revisando, escribiendo y manejando todo tipo de redes sociales?
¿Se te da bien utilizar todos los recursos disponibles en las redes y encima disfrutas de ello?
Quizá entonces, este sea tu trabajo perfecto, así que mejor quédate y lee lo que te voy a contar sobre community manager, para empezar, entendamos lo que es.
Un Community Manager es básicamente un escritor. Esto significa crear entradas de blog, escribir publicaciones en redes sociales, responder preguntas sobre Quora o enviar correos electrónicos atractivos … un Community Manager está dedicando gran parte de su tiempo a escribir.
Los Community Managers operan, regulan y se relacionan con la comunidad online de la compañía para construir y aumentar la conciencia y lealtad de la marca. Estos profesionales actúan como la cara de la compañía y crean y seleccionan todo el contenido compartido en las plataformas de medios sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram) y blogs corporativos.
¿Que condiciones remarcables tiene un community manager?
Están leyendo las noticias y los blogs que leen los miembros de su comunidad, desarrollando el conocimiento de los problemas que importan en su industria y asistiendo a eventos para aprender de otros que saben.
Un Community Manager sabe exactamente quién es su compañía y debe aprovechar las oportunidades en persona para correr la voz. Asisten a los Meetups, planifican eventos comunitarios, toman encuentros de café con aquellos que conocen y aman la marca (así como aquellos que nunca han oído hablar de ella), y aprovechan las oportunidades de hablar siempre que sea posible.
Un Community Manager se toma el tiempo para investigar activamente qué comunidades online tienen misiones que se alinean con las suyas y desarrolla formas en que pueden beneficiarse mutuamente (también conocidos como BFF). Se dan cuenta de los recursos (más allá del dinero) que su empresa puede proporcionar para brindar valor a esas comunidades, ya sea un espacio para organizar eventos, presentaciones a personas relevantes, descuentos u ofertas especiales.
La forma en que una empresa responde a las críticas o elogios dice mucho sobre quiénes son. La comunidad de un Community Manager a menudo es sus clientes, y manejar sus necesidades de manera adecuada y rapida puede diferenciar a una marca de otras. Con frecuencia, esto se cruza con las redes sociales…
Community Manager puede ser también conocido por Social Media Community Manager por lo que realmente implica. Un Community Manager puede ser responsable de mantener una presencia social en la web. Al final del día, los sitios sociales son excelentes lugares para interactuar con los miembros de la comunidad, expresar quién es una marca y evaluar los comentarios sobre una compañía y sus productos.
Responsabilidades primarias
Aquí hay una lista no exhaustiva de tareas comunes que los administradores de la comunidad deben completar.